Chính sách bảo mật

Cam kết riêng tư

Đơn mua áo ngực, đồ lót hay đồ ngủ là điều nhiều khách hàng không muốn người khác biết. Luna Lace tôn trọng điều đó: số đo cơ thể bạn gửi chỉ dùng để tư vấn size, bao bì giao hàng không để lộ món đồ bên trong, và tin nhắn chăm sóc chỉ gửi đến đúng số điện thoại hoặc email bạn đã để lại.

Dữ liệu được ghi nhận

Khi bạn đặt đơn, mở tài khoản hoặc nhắn hỏi, Luna Lace lưu những gì cần cho việc bán hàng: họ tên, điện thoại, email, địa chỉ nhận, các đơn đã đặt và — chỉ khi bạn chủ động gửi — số đo vòng ngực, vòng chân ngực. Chúng tôi không hỏi những thông tin không phục vụ việc giao hàng hay chăm sóc bạn.

Dùng dữ liệu để làm gì

• Xác nhận, đóng gói và giao đơn đến đúng người nhận.
• Gợi ý size, xử lý đổi size, đổi trả khi bạn yêu cầu.
• Gửi tin về bộ sưu tập mới, ưu đãi khi bạn đã đăng ký nhận; huỷ nhận tin bất cứ lúc nào.
• Hiểu khách hàng cần gì để chọn mẫu và cải thiện website.

Ai được xem dữ liệu

Luna Lace không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu khách hàng. Đơn vị giao nhận chỉ nhận họ tên, điện thoại và địa chỉ để giao kiện; đối tác kỹ thuật vận hành website chỉ truy cập trong phạm vi cần thiết. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Giữ an toàn dữ liệu

Hệ thống lưu trữ có phân quyền: mỗi nhân viên chỉ xem phần dữ liệu cần cho việc mình làm. Nếu bạn có tài khoản, hãy dùng mật khẩu khó đoán và không chia sẻ cho ai.

Quyền của bạn

Bạn có thể xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình, kể cả số đo đã gửi, và từ chối nhận tin quảng cáo. Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, Luna Lace sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie

Website dùng cookie để nhớ giỏ hàng, trạng thái đăng nhập và đo hiệu quả truy cập. Nếu tắt cookie trong trình duyệt, giỏ hàng và đăng nhập có thể không hoạt động đầy đủ.