Giao hàng toàn quốc · Đóng gói kín đáoThanh toán khi nhận hàng (COD)

Câu hỏi thường gặp

Về size, chất liệu, đặt hàng, giao hàng và đổi trả.

Làm sao để biết size áo ngực của mình?

Đo vòng chân ngực (sát ngay dưới bầu ngực) và vòng ngực (qua điểm đầy nhất). Vòng chân ngực cho biết size dây, hiệu số giữa hai vòng cho biết cỡ cup. Gửi hai số đo qua trang Liên hệ, chúng tôi gợi ý size cho từng mẫu.

Bralette không gọng có phù hợp với ngực lớn không?

Bralette nâng đỡ nhẹ, hợp mặc ở nhà hoặc ngày thoải mái. Nếu bạn cần nâng đỡ nhiều, nên chọn áo ngực có gọng. Hãy nhắn số đo để được tư vấn mẫu phù hợp.

Nên giặt nội y và đồ lụa thế nào?

Nên giặt tay bằng nước mát với xà phòng dịu nhẹ, không vắt xoắn, phơi nơi thoáng mát tránh nắng gắt. Nếu giặt máy, cài móc áo ngực và cho vào túi giặt, chọn chế độ nhẹ. Đồ lụa satin nên là ở nhiệt độ thấp, mặt trái.

Làm sao để đặt hàng?

Chọn sản phẩm, chọn size, bấm Thêm vào giỏ. Mở giỏ hàng, bấm Thanh toán, điền thông tin người nhận và xác nhận đơn. Bạn không bắt buộc phải có tài khoản.

Có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) không?

Có. Bạn chọn thanh toán khi nhận hàng ở bước thanh toán và trả tiền cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

Gói hàng có kín đáo không?

Có. Mọi đơn hàng được đóng trong bao bì trơn, không in hình hay chữ mô tả món đồ bên trong.

Bao lâu tôi nhận được hàng, phí ship bao nhiêu?

Thời gian và phí phụ thuộc khu vực, phí hiển thị ở bước thanh toán trước khi bạn đặt đơn. Chi tiết tại chính sách vận chuyển.

Tôi có được đổi size không?

Có, với áo ngực, set đồ lót và đồ ngủ chưa mặc, chưa giặt, còn tem mác và bao bì. Quần lót đã mở bao bì không áp dụng đổi trả vì lý do vệ sinh, trừ khi lỗi sản xuất. Xem chính sách đổi trả.

Làm sao để theo dõi đơn hàng?

Dùng mã đơn nhận được sau khi đặt để hỏi cửa hàng, hoặc đăng nhập trang Tài khoản để xem trạng thái các đơn.

Tôi có cần tạo tài khoản không?

Không bắt buộc. Tài khoản giúp bạn lưu địa chỉ, xem lịch sử đơn và đặt hàng nhanh hơn ở lần sau.

Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ với Luna Lace.